In Nederland groeit de kloof tussen digitaal geletterden en ongeletterden, wat invloed heeft op de invulling van het transparantiebeginsel van de AVG. Dit artikel behandelt het gegeven dat miljoenen Nederlanders de digitale samenleving te complex vinden en dat de leesvaardigheid onder Nederlandse scholieren sterk daalt, wat essentieel is voor digitale geletterdheid. Hierdoor moeten verwerkingsverantwoordelijken extra stappen ondernemen om begrijpelijke informatie te verstrekken, zoals gelaagde privacyverklaringen en visuele elementen. Dit geldt des te meer voor organisaties die een maatschappelijke verantwoordelijkheid hebben, zoals overheidsorganisaties, zorginstellingen of banken.